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Gli italiani preferiscono Facebook e WhatsApp, ma Instagram recupera

La seconda edizione della ricerca di Blogmeter sui social mostra l’apertura dei consumatori anche nei confronti delle pubblicità soprattutto su alcune piattaforme

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Gli italiani preferiscono ancora Facebook e Whatsapp, ma Instagram sta riguadagnando terreno. Emerge dalla seconda edizione dell’indagine “Italiani e Social Media”  svolta da Blogmeter intervistando 1500 residenti, tra i 15 e i 64 anni. Dalla ricerca, che ha anche indagato in che misura l’ADV sui social viene considerato una fonte di stimoli, emerge che coloro che acquistano più frequentemente online sono tra i più frequenti utilizzatori dei social network.

Lo studio di Blogmeter si è concentrato soprattutto sui “perché”: quali sono le motivazioni profonde che ci spingono ad usare i social? Per quale ragioni ne scegliamo taluni, piuttosto che altri? Due le tipologie di social individuate: quelli di cittadinanza e quelli funzionali. Ci sono social che usiamo più volte a settimana: sono i social di cittadinanza, che contribuiscono a definire le nostre identità di relazione. Tra questi, Facebook si conferma anche per quest’anno il maggiore rappresentante per l’84% degli intervistati.

Blogmeter_social di cittadinanza e funzionali-min

Altri rilevanti social di cittadinanza sono YouTube e Instagram – che cresce di ben il 6% rispetto all’anno scorso (da 40% a 46%). Rilevante per le relazioni social è WhatsApp, che passa dal 91% al 94% di utilizzo quotidiano: per i consumatori WhatsApp è un social alla pari di altri, e non viene considerato un mero servizio di messaggistica.

Ci sono poi i social funzionali, che utilizziamo saltuariamente poiché soddisfano un need specifico e in questo caso, secondo i risultati della ricerca svolta da Blogmeter, i principali sono Trip Advisor e Facebook Messenger, i quali crescono entrambi del +4%. Dalla ricerca emerge una polarizzazione: il 42% degli intervistati dichiara di limitarsi a leggere contenuti altrui, il 13% dichiara di scrivere prevalentemente propri post originali, senza particolare attenzione ai post delle altre persone. Il restante 45% legge, scrive o commenta.

Facebook anche quest’anno si conferma come il social preferito per una pluralità di scopi: spicca tra le novità la sua preminenza per leggere e condividere recensioni, che lo vede preferito anche a Trip Advisor. Instagram è il social di riferimento per seguire le celebrity (in crescita rispetto al 2017); YouTube e Pinterest sono utilizzati per trovare nuovi stimoli e idee. Interessante la crescita di menzioni di Facebook Messenger (+7%) come canale per comunicare con le aziende.

La ricerca 2018 di Blogmeter dedica una sezione dedicata all’ADV sui social: la pubblicità su Facebook e Instagram è considerata utile come fonte di stimoli rispettivamente per il 26% e il 33% degli intervistati. È interessante notare come su questi social molti utilizzatori tendano a non distinguere l’ADV dai contenuti organici (ciò vale per 1 intervistato su 3). Decisamente più critica la percezione dell’advertising su YouTube, considerato fastidioso dal 75% degli intervistati.

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Quanto all’E-commerce, risulta fortemente correlato all’uso dei social: coloro che acquistano più frequentemente online sono tra i più frequenti utilizzatori dei social network. Rispetto all’anno passato cresce la quota di utenti che dichiara di acquistare cosmetici e prodotti per la persona (+6%), prodotti per animali domestici (+4%), pasti consegnati a domicilio (+3%) e articoli per bambini (+3%). La metà degli intervistati, tra l’altro, quest’anno incrementerà i propri acquisti online nell’anno a venire.

Per il marketing contano molto anche le Social Icon, ovvero le celebrity divenute famose grazie ai social media. Gli intervistati hanno indicato tra le personalità che seguono di più, Chiara Ferragni e Clio Zammatteo, terzo posto per Gianni Morandi.

All’interno della Generazione Z – composta dai cosiddetti nativi digitali – il 95% degli intervistati utilizza WhatsApp tutti i giorni e il 75% lo fa anche con Instagram, con una percentuale di addirittura il 41% in più rispetto alla media. Per il 37% dei giovanissimi, l’ADV su social quali Facebook e Instagram risulta utile e il 5% ha ammesso di aver acquistato prodotti perché visti sui profili social di una Social Icon. I giovanissimi preferiscono comunicare con le aziende utilizzando servizi di messaggistica istantanea, in misura decisamente maggiore rispetto ad altre fasce d’età.


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